अम्बाला । यात्रियों की सुविधा, सुविधाजनक यात्री सेवाएं और स्टेशन पर बेहतर यात्री प्रबंधन पर ध्यान देने के साथ ही अंबाला रेलवे स्टेशन पर सुविधाजनक एवं यात्री व्यवस्था में आवश्यक बदलाव किया गया है। यात्रियों की सुविधा के लिए आरक्षण काउंटर को मुख्य प्रवेश क्षेत्र में स्थित करंट आरक्षण टिकट काउंटर के साथ वाले दोनों काउंटर पर ले जाया गया है। इस व्यवस्था से यात्रियों को स्टेशन के मुख्य प्रवेश क्षेत्र में ही टिकट प्राप्त करने के लिए उच्च सुविधा एवं सुविधा के रूप में सुविधा उपलब्ध है।
इसी क्रम में पूछताछ काउंटर को अनारक्षित टिकट प्रणाली के भवन में काउंटर संख्या 8 पर स्थानांतरित किया गया है। इसी क्रम में यात्रियों को अनारक्षित टिकट से संबंधित जानकारी एवं अनारक्षित टिकट के लिए एक ही स्थान पर सुविधा उपलब्ध होगी।
इस नई व्यवस्था का उद्देश्य यात्रियों को टिकट एवं रेलवे संबंधी आवश्यक जानकारी एक ही स्थान पर उपलब्ध सुविधा, यात्री सुविधाओं को और बेहतर बनाना तथा स्टेशन पर यात्री सेवाओं को अधिक सुविधा एवं सुविधा प्रदान करना है।
अंबाला मंडल द्वारा यात्रियों को बेहतर, सुगम, सशक्त एवं गुणवत्तापूर्ण व्यवसाय उपलब्ध कराने के लिए निरंतर प्रयास किए जा रहे हैं। यात्रियों की सुविधा एवं उनके बेहतर यात्रा अनुभव को प्राथमिकता देते हुए यात्री सुविधाओं में सुधार एवं व्यवस्था परिवर्तन की आवश्यकता है।